あなたの生活に
あなたの人生に
あなたの毎日に
とっておきのエッセンシャル・オイルがみつかりますように
【入会後に確認すること】
①ドテラ本社からのメールが届いていますか
・月はじめにお得情報やキャンペーン情報が届きます
・日本（OTG）〜ドテラ・ジャパンからお知らせが届きます
海外輸入（NFR）〜海外注文したことがある方に、海外製品のお知らせが届きます
②自分のID番号をメモしておきましょう
作成したカルテにIDをメモしておくと便利です
③メールが届かないときにはドテラに連絡して、メールアドレスが間違っていないか確認しましょう
①ドテラ・ジャパン公式サイトからログイン後、アカウントにIDを入れてパスワードをつくる
②これで自分のアカウントから注文、最新情報、製品情報が確認できるようになる
①入会時に注文した内容とあっているか
・オイル漏れなどの運送トラブルがないか確認
・問い合わせ先
日本購入（OTG） 03-4589-2610（カスタマセンター）
海外輸入（NFR） 03-4578-9580 (日本語対応)
②届いたエッセンシャルオイル（以下「EO」）の使い方を学んでおきましょう
動画「EOの基礎〜瓶の開け方、辞典の使い方」
動画「エッセンシャルホームセットの説明」
動画「アロマタッチキットの説明」
①会員であれば日本（OTG）と、海外輸入（NFR）で購入できる
（海外NFRはクレジットカード登録していないと購入できない）
海外製品は販売、譲渡、プレゼントできないので注意
②送料（海外は関税含む）について
・日本（OTG）→100pv以上で無料
・海外（NFR）→15＄（400＄未満）、17.5＄（400＄以上）
③ 海外製品についての問い合わせ先
・NFRカスタマセンター 03-4578-9580
④通常注文と定期購入の違いを知っておくこと
①ドテラカスタマセンターに電話する方法
ドテラカスタマセンター → 03-4589-2610
ドテラフリーダイヤル → 0800-100-0789
・自分のID番号と生年月日を言って、EOを購入したいと伝える。
・日本注文（OTG）か海外注文（NFR）か、どちらかを選択して内容を伝える。
②インターネットで購入する方法
ドテラ・ジャパン公式サイトからログイン後、アカウントにIDを入れてパスワードをつくる
その後は毎回IDとパスワードでマイページに入る
・定期購入と通常注文があるので注意すること
初めての方はドテラカスタマセンターに電話して、やり方を聞きながら操作したほうが安全。
・NFRとOTGのシート切り替えだけをカスタマセンターにやってもらい、パソコンで操作する方法もあり
③アプリから購入する方法
「ドテラ」で検索してアプリをインストール
dōTERRA CPTG Essential Oils Japan 合同会社
〒106-0031 東京都港区西麻布3-5-5 dōTERRA Japanビル
ドテラ・ジャパンメンバーサービス
固定電話から:0800-100-0789 (通話料無料)
携帯電話から:03-4589-2610 (通話料有料)
受付時間:月~金 9:00~17:30(祝日、年末年始を除く)
Fax:03-4589-2601
Eメール:japan@doterra.com
お問い合わせフォーム：https://www.doterra-info.jp/inquiry/
お客様相談室
受付時間 : 月〜金１０：００~12:00 13:00~16:00(祝日、年末年始を除く)
電話番号：0120-59-7272（通話料無料）
Fax:03-4589-2601
ドテラ カスタマーサービス(USオフィス)
電話番号: 03-4578-9580
受付時間:火~金 7:00~14:00、土7:00~12:00(米国祝日を除く)
eMail: japanus@doterra.com